Política de privacidad

Datos tratados

Qué datos recogemos y para qué

Cuando nos llamas o nos escribes por WhatsApp para pedir una visita, recogemos los datos necesarios para atender tu aviso, como los datos de contacto, la información sobre tu domicilio y los detalles de la avería o del servicio que necesitas.

Usamos esos datos para responderte, organizar la visita, preparar la reparación y mantener contigo las comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado. No los utilizamos para una finalidad incompatible con esa atención.

Base y conservación

Base legal y conservación de los datos

Tratamos tus datos porque son necesarios para atender tu solicitud y, cuando procede, para aplicar medidas previas a la prestación del servicio o cumplir lo acordado contigo. Si alguna finalidad requiere tu consentimiento, te lo pediremos de forma clara.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender el aviso y gestionar la reparación. Después, los mantenemos únicamente durante los plazos que puedan exigir las obligaciones legales o mientras puedan derivarse responsabilidades del servicio.

Tus derechos

Cómo puedes ejercer tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición o portabilidad, según corresponda en cada caso, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica de Protección de Datos.

Para ejercer tus derechos, envíanos una solicitud a través de los canales de contacto que el sitio pone a tu disposición. Indica qué derecho quieres ejercer y aporta la información necesaria para que podamos identificar la solicitud y responderte.

Protección de datos

Destinatarios y seguridad de los datos

Solo comunicamos tus datos a terceros cuando resulta necesario para atender el aviso, prestar el servicio solicitado o cumplir una obligación legal. No cedemos tus datos para finalidades ajenas a esa gestión sin la base legal correspondiente.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o el uso indebido. También limitamos el acceso a los datos a quienes necesitan utilizarlos para la atención y reparación.